Royal Mail unter Kretinsky: Wie der Milliardär die Briefzustellung ins Chaos stürzte
Luisa Hofmann
Royal Mail unter Kretinsky: Wie der Milliardär die Briefzustellung ins Chaos stürzte
Royal Mails Briefzustelldienst verzeichnet starken Rückgang seit Übernahme durch Milliardär Daniel Kretinsky
Seit der tschechische Milliardär Daniel Kretinsky einen Großteil der Anteile an der Royal Mail erworben hat, ist die Pünktlichkeit der Briefzustellung dramatisch gesunken. Laut Zahlen der britischen Regulierungsbehörde Ofcom lag die rechtzeitige Zustellquote Anfang 2023 noch bei etwa 90 Prozent – bis Mitte 2025 fiel sie jedoch auf unter 60 Prozent. Der Rückgang folgt auf Streiks, Personalabbau und anhaltende betriebliche Probleme im gesamten Netzwerk.
Kretinsky hatte Royal Mail vor etwas mehr als einem Jahr für 3,6 Milliarden Pfund übernommen. Seither kamen allein im vergangenen Jahr über 220 Millionen Briefe zu spät an. Dennoch wies er wiederholt Vorwürfe zurück, der Service habe sich unter seiner Führung verschlechtert.
Während einer Parlamentsanhörung warfen ihm Abgeordnete vor, die Unwahrheit zu sagen, und drohten, ihn künftig unter Eid vorzuladen. Kretinsky räumte ein, der Service befinde sich "nicht dort, wo wir ihn haben wollen", argumentierte jedoch, kein anderer europäischer Postdienst stehe vor vergleichbaren Herausforderungen wie die Royal Mail. Als Beispiel für die Schwierigkeiten des Systems führte er an, einen Brief von Brighton nach Schottland für nur 1,70 Pfund zuzustellen.
Der als "Tschechische Sphinx" bekannte Kretinsky blieb während der Befragung gelassen. Er beteuerte, er sei nicht wegen des Profits, sondern wegen der Herausforderung in das Postgeschäft eingestiegen. Sein Verhalten wurde sogar mit dem eines Jack-Russell-Terriers namens Charlie aus Gloucestershire verglichen, der dafür bekannt ist, Postfahrzeuge zu jagen.
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Der Leistungsabfall der Royal Mail hat sowohl bei Politikern als auch bei Kunden scharfe Kritik ausgelöst. Mit einer Pünktlichkeitsquote von nun unter 60 Prozent wächst der Druck auf Kretinsky, die anhaltenden Probleme des Unternehmens zu lösen. Die Zukunft des Betriebs und der Ruf der Royal Mail bleiben unter genauer Beobachtung.
