Die stille Plage: Warum Selbstbedienungskassen in Deutschland zum Diebesparadies werden

Die stille Plage: Warum Selbstbedienungskassen in Deutschland zum Diebesparadies werden

Eine Herde Schafe sorgte einst in einem bayerischen Supermarkt für Chaos und ging online viral. Doch ein leiseres, aber hartnäckigeres Problem plagt die Läden in ganz Deutschland: steigende Diebstähle an den Selbstbedienungskassen. Händler berichten, dass dort bis zu 30 Prozent mehr gestohlen wird als an herkömmlichen Kassen – viele reagieren mit verschärften Sicherheitsmaßnahmen.

Michael Sehrer, Inhaber eines Supermarkts in Freiburg, hat schon alle Arten von Ladendieben erlebt. Unter den Ertappten an seinen Selbstscanner-Kassen waren Studenten, Rentner und sogar ein Kriminalbeamter. Die meisten entwendeten jedoch nur kleine Beträge – manchmal nur wenige Cent –, indem sie Waren einfach nicht scannten.

Einige geben zu, gestohlen zu haben, weil sie glaubten, ein Schnäppchen entdeckt zu haben, etwa eine "Kaufe-zwei-zahle-eins"-Aktion. Andere tun es aus Nervenkitzel, um teure Produkte wie Parmesan mitzugehen zu lassen, oder schlicht aus finanzieller Not. Eine aktuelle Umfrage zeigt: Fast jeder kennt jemanden, der schon einmal an der Selbstbedienungskasse geklaut hat.

Um dem Problem zu begegnen, hat Sehrers Laden über jeder Selbstscanner-Kasse eigene Kameras installiert. Stichprobenartige Taschenkontrollen und zusätzliches Sicherheitspersonal gehören mittlerweile zum Alltag. Große Diebstähle bleiben selten, doch kleine Vorfälle häufen sich.

In ganz Deutschland setzen Händler zunehmend auf KI-gestützte Kameras als Lösung. Seit ihrer Einführung 2020 nutzen Ketten wie Edeka, Rewe, Aldi und Lidl die Technologie. Studien aus dem Jahr 2025 belegen, dass solche Systeme Diebstähle um bis zu 40 Prozent reduzieren – dank Echtzeit-Erkennung, die ältere Sicherheitsmethoden übertrifft.

Doch der Trend zu mehr Diebstählen an Selbstbedienungskassen hält an und zwingt den Handel, in neue Technologien und strengere Kontrollen zu investieren. Da sich KI-Kameras als wirksam erweisen, werden wohl weitere Läden nachziehen. Dennoch bleibt das Problem bestehen – ein anhaltender Spagat zwischen Bequemlichkeit und Sicherheit.